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我发现 PingPong 已经有两个月没收到 CJ 付款了。之前遇到过一次，是 CJ 的问题，然后第二个月就一起付了。这一次 8月和9月的都没收到。

去问了一下 PingPong 客服，被告知要对收款账号进行升级，然后告诉了详细的步骤。但跟着操作了之后，我们还需要去通知 CJ 更换了收款账号。因为 CJ 那边每次更新付款账号信息都需要跟客服他们联系，验证更改前后的账号信息。这个之前我在把 CJ 的付款方式从 Payoneer 改到 PingPong 时遇到过。

目录

1. PingPong 升级账号步骤
2. CJ 如何更换付款资料
3. 总结

PingPong 升级账号步骤

1. 升级账号比较简单，登录 PingPong 之后，点击平台收款 → 店铺管理。2. 选择要升级账号的平台，这里是选 CJ。点应用名称和收款账户都是可以的。3. 进入到收款账户详情页之后，就会看到立即升级的按钮。4. 会给你确认是否升级。升级之后需要去 CJ 后台更换新的收款账户，以及确认没有在途资金。点击确认升级账户后就会立马升级完成。接下来要做的就是去更换资料了。

CJ 如何更换付款资料

1. 更换付款信息的路径在 CJ后台菜单 -> 账户 -> 管理员设置 -> 付款信息。

2. 在CJ的支持中心跟客服联系，验证付款信息，走电话验证流程。验证是纽约或者英国来电，但你可以跟他们说，你在中国，但英语不好，希望用中文交流。他们最后会让新加坡或者马来西亚的工作人员跟你核对信息，包括你的CJ ID，更改前后的税务和银行账号信息。如果你记不住，最好先在电脑上打开。

PingPong 会给你发邮件，写明更改前后的部分信息。

验证之后，后台会提示：直接存款信息无效。请更新付款信息，否则没有资格接受支付。这时候你只要完成了验证，就不需要做任何操作了，等待CJ后续付款即可。

总结

此次 PingPong 升级账户其实就是他们美国那边的合作银行换掉了，所以需要对收款信息进行更换。而且他们在7月16日就推送过消息，但我没有注意，才导致后续没收到款项。