7 月 19 日讯,由于美国科技巨头 Microsoft 和美国网络安全公司 Crowdstrike 的技术问题,全球多个行业的服务受到影响,德国、日本、印度、美国这些国家是受影响最严重的国家。
Crowdstrike 是是美国同名软件开发商开发的面向企业和机构的终端安全软件,主要提供端点安全防护、情报威胁和网络攻击防御等服务。
也就是说,前端比如机场、银行交易所等的系统如果是 Windows 的,且装了 CrowdStrike 的杀毒软件,且后端服务又放在 Azure ,那就会受到叠 buff 的影响
一场由微软技术故障引起的全球性信息技术中断事件,正在全球范围内引发混乱。从航班地面停摆到银行服务中断,再到电视节目停播,其影响之广泛令人震惊。
今天凌晨起,中国、日本、澳大利亚、新西兰、印度等各地都出现了网友晒出 Windows 蓝屏死机的照片,蓝屏死机的错误代码为 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA,此次蓝屏死机似乎是因为驱动程序文件 csagent.sys 引起的,该驱动文件属于美国网络安全公司 Crowdstrike。这次故障涉及的行业包括但不限于政府网站、银行、图书馆、企业、航空公司等。(全球最大的电子图书馆zlibrary仍可以访问)
微软表示,此次故障的起因是美国中部地区的部分用户在使用多个 Azure 服务时遇到了问题。(Azure 是微软的云计算平台,提供用于构建、部署和管理应用程序和服务的服务。)
目前已知的影响如下:
一、由于 Microsoft 中断,印度、美国、英国等多地的航空服务受到影响。1. 印度的航空公司报告说,他们整个网络的系统都受到了 Microsoft Azure 持续中断问题的影响,导致其联络中心和机场的等待时间增加,乘客的登记时间受到影响。
Akasa Air 和 SpiceJet 也报告了类似的中断。Akasa Air表示,由于服务提供商的“基础设施问题”,他们的一些在线服务,包括预订和办理登机手续,暂时不可用。
2. 德里达机场在 X 上表示由于全球的 IT 问题,自己的航空服务受到影响
3. Vistara 航班 在 X 上表示自己遇到全球技术问题的影响
4. IndiGo 暂停机票预订服务
IndiGo 称由于 Microsoft Azure 的持续问题导致系统在全球范围内受到影响,恳请游客在此期间不要进行多次预订尝试。IndiGo 正在与 Microsoft 密切合作以解决此问题
5. 印度航空公司 SpiceJet 在服务中断发布公告
其称:“全球技术中断影响了航空业,SpiceJet 正在确保今天计划的所有航班都将起飞。我们正在与机场和相关当局密切合作,以尽量减少干扰,并确保乘客的安全和舒适。感谢您在此期间的理解和耐心。”
另有多家航空公司也受到影响,多数游客被迫滞留在机场。香港机场和印度的枢纽已经开始人工处理乘客——机场手写登机牌。
二、全球其余地区多数服务受到影响Microsoft 365、Microsoft Team 和 Microsoft Azure 是受影响的服务之一。
Microsoft 表示,其“ internal telemetry and customer signals ”表明以下服务已经恢复
但是 X 仍然在运营中,未受到影响。
四、Crowdstrike 股价在盘前交易中暴跌12%Microsoft 正在积极调查该问题,并采取缓解措施来解决中断问题。该公司已经承认了这个问题,并在努力寻找解决方案时提供更新。
这次全球中断凸显了对技术的严重依赖,以及此类中断对日常运营和基本服务的深远影响。
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